Over ons

THUIS met zorg Zaanstreek is een organisatie met 11 vaste medewerkers. Daarnaast werken we met enkele vaste zzp-ers en oproepkrachten.

Team

Mariska Meijer - verpleegkundige niveau 4, geriatrisch verpleegkundige, psychiatrisch verpleegkundige
Madelon Mulder - sociaal pedagogisch hulpverlener, HKP-orthopedagoog
Anja Gerlofs - teamondersteuner
Esther Uchtman - wijkverpleegkundige niveau 5, oncologisch verpleegkundige
Astrid Swart - verzorgende IG
Margot de Nijs - verzorgende IG
Linda Visser - helpende, begeleider in opleiding
Alexander Labree - helpende, persoonlijk begeleider in opleiding
Sylvia Frens - kwaliteitsmedewerker, praktijkopleider
Mieke Cosemans - persoonlijk begeleider, creatief therapeute
Kelly Schmitz - huishoudelijk medewerker, helpende in opleiding

Missie, visie en kernwaarden

THUIS met zorg Zaanstreek staat voor persoonlijke zorg en aandacht.

THUIS met zorg Zaanstreek gaat voor het versterken van de zelfredzaamheid van clienten.

De kernwaarden die bij onze organisatie horen en van waaruit wij werken, zijn:
- Respect
- Integriteit
- Kwaliteit
- Samen
- Zorgzaamheid ("zorg met een hart")

Professionaliteit

Alle zorgverleners in ons team zijn gediplomeerd, de verpleegkundigen zijn BIG-geregistreerd.
Wij volgen regelmatig bijscholing via geaccrediteerde scholingen, zoals Thuisbeademing en Morfinepomp.
Daarnaast hebben wij allen ruime ervaring opgedaan in de praktijk. Dit geldt ook voor de zzp-ers waar wij mee samenwerken.

Clienttevredenheid

Jaarlijks meten wij de tevredenheid van onze clienten in een Client Tevredenheids Onderzoek (CTO). Hieruit is gebleken dat onze clienten meer dan tevreden zijn over onze zorg. U kunt hier het rapport van onze CTO van 2016 inkijken.

Clientenraad

De Cliëntenraad is van en voor de cliënten van THUIS met zorg Zaanstreek BV en geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de organisatie. Op deze manier zorgt de Clientenraad er voor dat de stem van clienten wordt gehoord. De Clientenraad vertegenwoordigt alle clienten van THUIS met zorg Zaanstreek. We vinden het belangrijk te weten wat onze clienten van de zorg vinden.

De cliëntenraad bestaat uit minimaal 3 en maximaal 5 leden. De cliëntenraad komt structureel 2 x per jaar bijeen voor vergadering. De directie is met regelmaat aanwezig, op verzoek van de cliëntenraad kunnen ook andere medewerkers aanwezig zijn bij de vergaderingen.

De Clientenraad is bereikbaar via:
post: Clientenraad THUIS met zorg Zaanstreek, Prinsenstraat 4, 1501 NR Zaandam
mail: clientenraad@thuismetzorg.nl

Lees hier meer over de Clientenraad in de Regeling Medezeggenschap.

Protocollen en reglementen

Klachtenregeling

THUIS met zorg Zaanstreek is aangesloten bij de klachten-en geschillencommissie van Klachtenportaal Zorg. Wij doen er alles aan om u goede zorg te leveren, maar er kan altijd iets mis gaan. Laat ons dit weten. Door uw reactie kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Wanneer u een klacht heeft, is de eerste stap dat u de klacht of aanbeveling bespreekt met de medewerker of degene die direct betrokken is bij de klacht. Ook kunt u bellen met ons om uw klacht te bespreken. Vaak worden zaken snel opgelost en misverstanden opgehelderd. Wanneer dit gesprek geen oplossing biedt, dan kunt u uw klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie. U kunt in de Informatie Klachtenprocedure en het Klachtenreglement lezen hoe de Klachtenregeling werkt.

Gedragscode

Wij willen graag dat de cliënten van THUIS met zorg Zaanstreek tevreden zijn over de zorg die aan hen wordt geboden. Ook vinden we het belangrijk dat onze medewerkers met plezier hun werk doen. De doelen van onze gedragscode zijn:

• Het bestrijden en voorkomen van agressie, racisme, leeftijdsdiscriminatie, discriminatie in algemene zin, (seksuele) intimidatie;
• Het bewaken en behouden van het goede imago van onze organisatie;
• Gezien worden als een goede werkgever, waardoor de onderneming gemakkelijker nieuw personeel aantrekt;
• Het beschermen van de werknemer.

U kunt onze Gedragscode hier inkijken.

Privacyreglement

Als zorgvrager heeft u recht op bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacyreglement, is opgesteld op basis van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Het beschrijft het doel van registratie en welke gegevens op welke wijze worden geregistreerd. U kunt ons Privacyreglement hier inzien.

In-en uitsluitingscriteria

THUIS met zorg Zaanstreek levert verpleging, verzorging, begeleiding en dagbesteding aan mensen met een beperking, dementie, autisme, niet aangeboren hersenletsel, zoals CVA, of een chronische ziekte, zoals ALS, MS, Parkinson. In principe leveren wij onze zorg aan iedereen. Er zijn echter een aantal situaties waarin wij dit niet kunnen doen. Deze kunt u lezen in de in-en uitsluitingscriteria van THUIS met zorg Zaanstreek BV.

Team